Мебель для аптеки: как выбрать?

Аптека: основные требования при открытии аптеки.

Вы можете открыть аптеку в помещениях данных типов:

Отдельно стоящее здание.
Здания, идущие единым блоком, примыкающие, к жилым, производственным, офисным зданиям.
В пристройке к жилым домам
На первом этаже многоэтажного жилого дома (обязательно должен быть отдельный вход).
В медицинских учреждениях в изолированном помещении с отдельным входом.

Существуют требования к помещениям аптек, зависящие от типа аптеки. Аптека готовых форм (без производства лекартсв в аптеке).

Минимальная площадь помещения под аптеку — 100 кв.м., в которые входят следующие помещения:

Торговый зал — от 30 кв.м.
Торговое помещение для ночной торговли, если практикуется — от 8 кв.м.
Помещение для подачи требований — от 10кв.м (для больничной или межбольничной аптеки).
Помещение для приемки лекарственных препаратов, их распаковки и для формирования заказов — от 10 кв.м
Складское помещение для хранения лекарственных средств и прочих фарма- или парафарма- товаров — от 30 кв.м.
Кабинеты и бытовые помещения общей площадью от 30кв.

Рубрикация

Простыми словами, рубрикация – это система «заголовков» на витринах для разных категорий товаров. Посетителям удобнее сориентироваться с таким оформлением витрин в торговом зале аптеки, а люди, чувствующие себя комфортно, больше покупают

С другой стороны, надписи на полках привлекают внимание, при этом фармацевты будут немного разгружены. Основные правила оформления рубрикаторов:

Используйте обычный шрифт без курсива и витиеватого написания. Соблюдайте единый стиль.
Минимальная высота букв должна составлять 2–3 см.
Необходимо сделать надписи яркими, чтобы они выделялись на общем фоне.
Рубрикаторы следует располагать так, чтобы их было видно при входе в аптеку.
Не оперируйте просторечиями типа «Таблетки от живота». Кроме того, учитывайте, что с медицинскими терминами большинство посетителей незнакомы. Оптимальный вариант обозначения разных групп препаратов: «Противоаллергические», «Обезболивающие» и т. д. Не стоит употреблять термин «Противокашлевые средства». Покупатели будут искать в этом разделе препараты от кашля: отхаркивающие, муколитики и т. д. А надзорные органы могут за такую выкладку выписать штраф, так как с медицинской точки зрения противокашлевые медикаменты – это отдельная группа.

Важно! Сделайте один яркий акцент – витрину с коротким и привлекательным названием, например «Ложечку за маму!» в отделе детского питания

Аптечная справочная

Ответ: В соответствии с пунктом 4 «а» утвержденного Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» (в ред. от 15.04.2013) одним из лицензионных требований к соискателю лицензии для осуществления фармацевтической деятельности является наличие помещений, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, необходимых для выполнения работ (услуг), которые составляют фармацевтическую деятельность, соответствующих установленным требованиям.

Согласно пункту 7 «в» указанного Положения для получения лицензии соискатель лицензии направляет или представляет в лицензирующий орган, в том числе, сведения о наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений требованиям санитарных правил.

Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 18.07.2012 N 775 утвержден «Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги по выдаче на основании результатов санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленных в установленном порядке, санитарно-эпидемиологических заключений» (в ред. от 14.05.2014).

Основными санитарными правилами, которые должны соблюдаться в аптечных организациях, являются:

1. Санитарные правила СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением Санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 13.07.2001 N 18 (в ред. от 27.03.2007);

2. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.3.2.1290-03 «Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 17.04.2003 N 50;

3. Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.09.2001 N 23 (в ред. от 03.05.2007);

4. Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2.1120-02 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям транспортировки, хранению и отпуску гражданам медицинских иммунобиологических препаратов, используемых для иммунопрофилактики, аптечными учреждениями и учреждениями здравоохранения», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.04.2002 N 15 (в ред. от 18.02.2008);

5. Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.3.2.1248-03 «Условия транспортирования и хранения медицинских иммунобиологических препаратов», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20 марта 2003 года N 22 (в ред. от 18.02.2008);

6. Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.5.3.3223-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий», утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 22.09.2014 N 58.

Нормативные документы

№	Название документа
N 706н приказ МЗ РФ	от 23.08.2010.»Об утверждении Правил хранения лекарственных средств»
N 397н приказ МЗ РФ	от 16.05.2011 «Об утверждении специальных требований к условиям хранения наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в установленном порядке в Российской Федерации в качестве лекарственных средств, предназначенных для медицинского применения, в аптечных, лечебно-профилактических учреждениях, научно-исследовательских, учебных организациях и организациях оптовой торговли лекарственными средствами».
N 1148 приказ МЗ РФ	от 31.12.2009 «О порядке хранения наркотических средств и психотропных веществ».
№ 377 приказ МЗ РФ	от 13.11.96 «Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения»
№ 214 приказ МЗ РФ	от 16.07.1997 «О контроле качества ЛС, изготовляемых в аптечных организациях (аптеках)».
ФЗ-61	от 12.04.2010 «Об обращении лекарственных средств»
№ 183н приказ МЗ РФ	от 22.04.2014 «Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету».
№55 ПП РФ	от 19.01.1998 » Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
№681 ПП РФ	от 30.06.1998 «Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации».
N 964 ПП РФ	от 29.12.2007 «Об утверждении списков сильнодействующих и ядовитых веществ для целей статьи 234 и других статей Уголовного кодекса Российской Федерации, а также крупного размера сильнодействующих веществ для целей статьи 234 Уголовного кодекса Российской Федерации «.
N 644 ПП РФ	от 04.11.2006 «О порядке представления сведений о деятельности, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, и регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ».
№640 ПП РФ	от 18.08.2010″Об утверждении Правил производства, переработки, хранения, реализации, приобретения, использования, перевозки и уничтожения прекурсоров наркотических средств и психотропных веществ».
№970 приказ МЗ РФ	от 25.09.2012 «Об утверждении Положения о государственном контроле за обращением медицинских изделий».
№674 ПП РФ	от 03.09.2010 «Об утверждении Правил уничтожения недоброкачественных лекарственных средств, фальсифицированных лекарственных средств и контрафактных лекарственных средств».
№ 309 приказ МЗ РФ	от 21.10.1997 «Об утверждении Инструкции по санитарному режиму аптечных организаций (аптек)».
№1081 ПП РФ	от 22.12.2011 «О лицензировании фармацевтической деятельности».
№1085 ПП РФ	от 22.12.2011 «О лицензировании деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений».

Основные требования

Аптечное помещение должно быть оборудовано приборами контроля температуры и влажности воздуха. Поверка приборов осуществляется один раз в сутки, а при изменении внешних условий окружающей среды и чаще. Основные приборы контроля: термометры, гигрометры, психометры. Размещать их следует на высоте около полуметра от уровня пола, на расстоянии не менее трех метров от входной двери. Не допускается устанавливать измерительное оборудование рядом с климатическими приборами (кондиционеры, обогреватели). Данные о состоянии микроклимата фиксируются в специальной карте.

Необходимо оборудовать приточно-вытяжную вентиляцию, в случае отсутствия технической возможности обеспечить естественную вентиляцию путем установки форточек. Приборы климат-контроля подбираются с учетом особенностей микроклимата в помещении хранения ассортимента аптеки. При невозможности контролировать температуру воздуха естественным путем устанавливаются сплит-системы. Обязательное отопительное оборудование не должно быть оснащено нагревательными элементами открытого типа.

Для соблюдения правил хранения необходимо организовать правильную систему шкафов и стеллажей. Эта аптечная мебель должна быть установлена так, чтобы до пола было не менее 25 см, до потолка не менее полуметра, и около 70 см до наружных стен. Стеллажи не должны скрадывать естественный свет от окон, освещающих внутренние проходы, а расстояние между ними следует соблюдать так, чтобы обеспечить беспрепятственный подход к любой полке с товаром.

Правило «золотой полки»

При выкладке товаров важно обращать внимание на высоту полок:

На уровне ног – примерно 0,5 м от пола. Немногие покупатели изъявят желание сидя на корточках выбирать препарат с нижней полки витрины. С мелкой продукцией эта локация останется без внимания, а значит, продаж будет мало. Но если на нижних полках разместить что-то крупное, заметное издалека, например упаковки подгузников, то ситуация сразу изменится в лучшую сторону.
На уровне кистей рук – до 0,9 м от пола. На этой высоте советуем выкладывать товары средних размеров: упаковки с гигиеническими средствами для женщин, шампуни, детское и диетическое питание, бандажи, перевязочный материал.
На уровне локтей – до 1,1 м от пола. Здесь идеально расположить «ходовой» товар, например препараты от зубной боли и сезонные средства. На этом уровне достаточно хороший обзор. Чтобы привлечь еще больше внимания и повысить продажи аптеки, разместите на этих полках продукцию со скидками. Яркие рекламные наклейки не останутся незамеченными. При этом стоит только протянуть руку, чтобы достать нужное лекарство.
На уровне глаз – до 1,7 м от пола. Это и есть та самая «золотая полка». Товары на ней распродаются быстрее всех. Разместите здесь востребованные медикаменты, лечебную косметику известных брендов и т. д. Как правило, такая продукция стоит дороже аналогов, поэтому приносит максимальную прибыль.
На уровне «шляпы» – выше 1,7 м от пола. Это самая «неудачная» полка. Если на ней расположить упаковки таблеток, их просто не будет видно. Заполните уровень объемным товаром, например ортопедическими корсетами. Сюда же можно поставить медизделия, упакованные в большие красочные коробки.

Важно! При недостатке ассортимента в аптеке на уровень «шляпы» можно повторно поставить пачки с памперсами

Температура и влажность в аптеке

Хранение лекарственных препаратов для медицинского применения осуществляется в соответствии с требованиями государственной фармакопеи и нормативной документации, а также с учетом свойств веществ, входящих в их состав. Помимо фармакопеи, микроклимат аптеки регулируют три основных документа: Приказ Минздрава РФ № 377 от 13.11.1996 «Об утверждении требований к организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения», Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 августа 2010 г. № 706н «Об утверждении Правил хранения лекарственных средств» и Приказ Минздрава РФ от 21.10.97 г №309 «Об утверждении инструкции по санитарному режиму аптечных организаций».

Государственная фармакопея РФ (12-е издание, введена в действие с 2009 года) содержит подробные сведения о температурных режимах хранения лекарственных средств и субстанций для их изготовления:

в холодильнике: 2-8⁰C
холодное или прохладное место: 8-15⁰C
комнатная температура: 15-25⁰C
теплый режим хранения: 40-50⁰C
горячий режим хранения: 80-90⁰C
температура водяной бани: 98-100⁰C
температура ледяной бани: 0⁰С
глубокое охлаждение: ниже — 15⁰C

В аптеке, предлагающей посетителям лишь готовые лекарственные формы, обычно используются первые три температурных режима
, а также ведется постоянный мониторинг влажности воздуха. Для измерения относительной влажности используется электронный гигрометр или психрометр. Гигрометр в небольшом аптечном пункте может быть всего один, а вот термометр должен иметься не только вблизи аптечных полок, но и в холодильниках. Все приборы должны быть надлежащим образом сертифицированы и калиброваны. Термометр размещают на внутренних стенах помещения вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5 -1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей. Рекомендованная температура воздуха в помещении аптеки – 16-20⁰С, относительная влажность воздуха – до 60% (в некоторых районах до 70%). Именно в этом интервале обеспечивается правильное хранение большинства лекарственных форм, имеющих режим хранения «комнатная температура» (например, аэрозоли большинство производителей рекомендуют хранить при температуре 3-20⁰С).

Проверка температуры и влажности в аптеке лежит на плечах фармацевта:
не реже одного раза в сутки показания приборов заносятся в карту (журнал) учета температуры и относительной влажности, которая должна быть заведена в каждом отделе аптеки. Отдельные карты учета должны быть не только в торговых отделах, но и в помещениях хранения – материальной комнате, зоне приемки товара. Журнал учета температуры и влажности воздуха может вестись в электронном виде с архивацией данных за последний год. Рукописные журналы и карты учета хранятся в течении одного года, не считая текущего (Приказ № 706н).

Если температура воздуха в аптеке не соответствует требуемой, стоит позаботиться о кондиционировании воздуха или дополнительном отоплении. Системы отопления и вентиляции должны располагаться так, чтобы исключить резкие перепады температуры и избыточный нагрев зоны хранения лекарственных средств. Включив кондиционер, не забывайте контролировать влажность: даже самые современные климатические системы имеют свойство «обезвоживать» окружающую среду.

Желательно иметь в аптеке как минимум два холодильника или двухкамерную холодильную витрину с возможностью отдельной установки температур. Температура хранения АТФ – 3-5⁰С, многие суппозитории хранятся при температуре 8-15⁰С – невозможно хранить их в одной холодильной камере.

Структурные подразделения аптечного учреждения и организация их деятельности

Замечание 1

Оснащение аптеки и состав ее помещений (подразделений) зависит от планируемого объема и характера работы и организуется в соответствии с рекомендациями Минздравсоцразвития РФ, а также Строительными Нормами и Правилами (СНиП).

Аптека может быть организована в отдельно стоящем здании или быть структурным подразделением здания, соответствующего вышеуказанным требованиям. В последнем случае обязательным условием является наличие отдельного входа в аптеку.

Минимальный состав помещений аптечного учреждения включает:

торговый зал;
помещение для хранения запасов товара;
комната персонала;
кабинет заведующего (директора);
гардеробная;
туалетная комната.

Если непосредственно в аптеке будут изготавливаться лекарственные средства, то обязательно должны быть организованы еще и дополнительные помещения, предназначенные для получения дистиллированной воды, для изготовления лекарств, а также автоклавная, моечная комната и другие помещения, соответствующие технологии аптеки.

Требования к организации работы структурных подразделений аптеки:

Торговый зал. Данное помещение оборудуется одним или несколькими рабочими местами (в зависимости от объема предполагаемой работы): для приема рецептов, отпуска безрецептурных лекарств, отпуска по рецептам готовых и изготовленных лекарств, отпуска парафармацевтической продукции и изделий медицинского назначения. Лекарственные препараты и другие товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций, располагаются за витринами, которые обеспечивают их сохранность, а также возможность обзора. При этом открытая выкладка препаратов возможна только для лекарств безрецептурного отпуска. В торговом зале должен быть расположен информационный стенд, где будет располагаться основная информация о работе аптеки: копия лицензии; сроки действия рецептов; профиль и специализация ближайших аптек с указанием их телефона; ФИО руководителя аптечной организации; выписки из приказов, которые регламентируют сроки хранения лекарственных форм, изготовленных в условиях аптеки; информация об обслуживании инвалидов (ВОВ) и участников, к ним приравненных, вне очереди; текст Закона РФ «О защите прав потребителей»; книга отзывов и предложений; перечень препаратов, которые могут быть отпущены без рецепта врача и пр.). ФИО работников торгового зала размещаются на нагрудных знаках или на их рабочих местах.
Помещения, предназначенные для хранения товарных запасов. Помещения этой группы оснащаются шкафами, стеллажами, холодильниками и другим оборудованием, необходимым для соблюдения условий хранения лекарственных препаратов и иных товарно-материальных ценностей аптечного учреждения.
Помещения, предназначенные для изготовления лекарственных средств. Такие помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аптечной мебелью и приборами. Количество специализированных рабочих мест, полностью оснащенных для изготовления лекарственных средств, определяется предполагаемым объемом работы. Кроме того, обязательно должно быть организовано рабочее место для специалиста, контролирующего качество изготовленных лекарств.
Помещение для получения очищенной (дистиллированной) воды. В этом помещении располагаются аппараты, позволяющие получить дистиллированную воду, и емкости, предназначенные для ее хранения, в соответствии с действующими требованиями, регламентирующими организацию санитарного режима аптек.
Моечная комната. Здесь располагается оборудование, предназначенное для обеспечения выполнения требований санитарного режима аптеки.
Комната персонала. Данное помещение оборудуется мебелью для отдыха и приема пищи сотрудников.
Гардеробная комната. Площадь этого помещения должна быть рассчитана таким образом, чтобы обеспечивать хранение рабочей и уличной одежды в соответствии с требованиями санитарного режима аптеки. Уличная обувь и верхняя одежда должны храниться отдельно от рабочей обуви и санитарной одежды.

Для производственной аптеки обязательным требованием является наличие следующих документов:

Государственная фармакопея.
Нормативно-техническая документация.
Справочная литература по вопросам технологии изготовления, нормам отпуска, условиям хранения и контроля качества лекарственных средств.

Как разместить препараты, чтобы они продавались?

Основное правило оформления витрин в аптеке – грамотное распределение лекарств. Оно работает на классических приемах психологии:

Выкладывайте востребованные товары на полке посередине

Внимание привлекает центральная зона.
Делайте яркие акценты. Ими может служить рубрикатор, воблер или красивая упаковка средства из рекламы

Чем ближе к такому акценту, тем выше продажи.
Размешайте продукцию по увеличению цены слева направо – направление по часовой стрелке наиболее привычно.
Самые дешевые товары убирайте с витрин или размещайте в «холодной» зоне – их и так купят.
Рядом с популярным препаратом ставьте менее известные и недорогие аналоги, не пользующиеся большим спросом. Это увеличит шансы, что вместо одной дорогой упаковки посетитель купит две чуть дешевле.
Помните о правиле FIFO. Дословно оно переводится как «первым пришел – первым ушел». Размещение в первом ряду препаратов с меньшим сроком хранения позволит избежать ненужных убытков из-за их списания. Свежие партии спрячьте позади.
Ставьте товары вертикально: яркая лицевая сторона упаковки привлекает внимание, в таком положении лучше видно название.
Учитывайте особенности посетителей с разными заболеваниями. Покупателю с радикулитом будет сложно наклониться, чтобы взять лечебную мазь с нижней полки, а клиент в очках не станет плутать в темном углу в поисках капель для глаз.
Заполняйте пустоту на полках. Главное, чтобы место, которое должно приносить прибыль, не пустовало и не создавало ощущение скудного выбора.
Избегайте цветового нагромождения. Больше двух-трех ярких упаковок на одной полке создает впечатление скученности и утомляет. Посетители в такой ситуации чувствуют себя некомфортно.
Используйте желтые ценники – этот цвет поднимает настроение.
Не перемещайте препараты с полки на полку слишком часто. Постоянные посетители аптеки привыкают к определенному «маршруту», а при смене локации своего лекарства могут уйти без покупки.

Зона у кассы – магнит для импульсивных покупок

Мы привыкли, что в магазинах у кассы можно приобрести разные полезные мелочи. Их покупка не сильно отразится на стоимости чека. Этот принцип можно использовать и в аптеке. Разместите у кассы корзинку с яркой некрупной фармпродукцией: гематогеном, салфетками или детскими пустышками. Рядом поставьте недорогие препараты, например от головной боли. В свете пандемии Covid-19 целесообразно разместить у кассы маски и дезинфицирующие средства для рук. При небольшой стоимости упаковки эти позиции принесут постоянную прибыль. В витринах ближе к кассе расположите более дорогие фармсредства.

Состав помещений и оснащение аптеки

Как только вы подобрали помещение под будущую аптеку, Вам необходимо будет определиться с местоположением всех ключевых звеньев — торгового зала, материальных комнат (комнат для разгрузки и хранения товара), административных помещений, продумать оснащение ассистентской комнаты в аптеке.

Фото — Торговый зал одной из московских аптек

Очень важный момент на этом этапе — постараться организовать логичную взаимосвязь помещения аптеки, то есть создать оптимальные условия для циркуляции товарного потока от зоны разгрузки — разбора — до подготовки продукции к продаже и выкладке.

Фото — Рабочее место сотрудника, совмещенное с расчетно-кассовым узлом

Этой теме — «Организации и оснащения рабочих мест» в аптеке — на нашем сайте посвящен ряд материалов:

Фото — Демонстрационная стойка со стеклом

Кстати, ассистентская комната в аптеке вам понадобится, если в ней планируется производственный отдел. Сегодня это встречается нечасто, тем не менее, если у вас есть подобное в планах, рассмотреть особенности оснащения ассистентской комнаты в аптеке и ее обустройства необходимо заранее

Обратите внимание: оснащение ассистентской комнаты в аптеке, где будут работать два и более лаборантов, требует большого помещения, расположенного отдельно (изолированного) от торгового зала и рецептурного отдела

Оснащение аптеки предполагает закупку торговой и офисной мебели, торгового оборудования всего остального, что необходимо для полноценного функционирования розничного фармацевтического предприятия.

Куда определить товар?

Распространенная ошибка при приемке товара в аптеке – размещение коробок, принесенных экспедитором склада, на полу. Это недопустимо: как в зоне хранения, так и в зоне приемки должны быть поддоны и подтоварники, на которые можно поставить коробки с товаром.

Информация о режиме хранения препарата
всегда присутствует в аннотации к нему и на вторичной (потребительской) упаковке при ее наличии, поэтому в процессе приемки товара со склада дистрибьютора можно не надеяться на память, а следовать инструкции изготовителя (Приказ № 377). Описаны температурные требования и в сопроводительных документах о поставке: многие фармацевтические склады помечают специальным значком препараты, подлежащие хранению в холодильнике; есть нужная информация и в документах, подтверждающих качество товара (сертификат, гигиеническое удостоверение и т.д.).

Часто в аннотации встречается рекомендация хранить препарат в сухом месте. Фармакопея считает сухим место с относительной влажностью воздуха не более 40% при комнатной температуре
. Во время проверок аптек Росздравнадзором часто встречается нарушение этого режима хранения – не все аптечные организации могут выделить отдельное помещение и обеспечить там такую низкую влажность для размещения трав и ряда других препаратов, которые следует хранить в сухом месте. Аптеке рекомендуют выделить отдельную комнату под такие препараты и осушить в ней воздух до требуемой влажности.

На помощь фармацевту приходит отличное знание нормативных документов. Приказ № 706н, вышедший через много лет после Приказа № 377, гласит: «Нерасфасованное лекарственное растительное сырье должно храниться в сухом (не более 50% влажности), хорошо проветриваемом помещении в плотно закрытой таре. Расфасованное лекарственное растительное сырье хранится на стеллажах или в шкафах». Несмотря на то, что это положение несколько противоречит фармакопее, руководствоваться следует именно им: лекарственное сырье в упаковках изготовителя является расфасованным и может храниться в витринных шкафах в торговом зале. Да, иногда руководителю аптеки приходится быть немного юристом, чтобы отстоять свою точку зрения во время проверки!

Некоторые аптечные товары требуют дополнительной защиты от света (растительное лекарственное сырье, антибиотики, настойки и экстракты, витаминные комплексы, эфирные масла, нитраты и многие другие). В аптеку они поступают в упаковке из светозащитных материалов, однако хранить их следует в темном помещении или в плотно закрывающихся шкафах или на стеллажах при условии принятия мер для предотвращения попадания на указанные лекарственные препараты прямого солнечного света или иного яркого направленного света (использование светоотражающей пленки, жалюзи, козырьков и др.).

Наркотические, психотропные, сильнодействующие и ядовитые лекарственные средства имеют свои, особые правила хранения, но их соблюдение связано в большей мере с обеспечением безопасности, чем сохранением качества препарата в аптеке. Правила хранения наркотических средств и психотропных веществ установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2009 г. N 1148.

Отдельного внимания требует размещение в аптеке огнеопасных лекарственных средств
– спирта, спиртовых растворов, настоек, экстрактов, органических масел и ряда других товаров. Под их хранение должен быть выделен отдельный шкаф вдали от нагревательных приборов (не менее 1 метра), расставлять в котором бутыли можно только в один ряд по высоте.

В аптеке правила хранения ЛС обычно соблюдаются, но что происходит после продажи лекарственного средства? Многие наши покупатели размещают аптечку в ванной комнате или на кухне, что негативно сказывается на качестве лекарственных средств и может существенно снизить их эффективность, ведь на кухне во время приготовления пищи становится жарче, а в ванной любители горячих водных процедур могут «напарить» температуру до 50⁰С и даже выше, да и влажность воздуха не соответствует требуемой. Завершая продажу, обязательно напомните клиенту о необходимости соблюдения правил хранения препарата и в домашних условиях!

Опубликовано: 20.02.2013

Мебель для аптек

Мебель для аптек обладает свойствами, схожими с медицинской мебелью и оборудованием для торговли. При этом имеются некоторые специфические особенности, присущие именно этим предметам. Для аптеки выбирается мебель, обладающая высокой функциональностью, надежностью, долгим сроком эксплуатации и безопасностью применения. Также она должна быть привлекательной, эстетичной и высококачественной. К основным особенностям таких изделий относится:

• Уникальность некоторых моделей, которые не могут использоваться в других торговых точках или медицинских учреждениях. Сюда относятся рецептурные шкафы или специальные боксы особой формы, предназначенные для лекарств.

• Функциональная специфика самого учреждения.

• Для служебных помещений приобретаются конструкции, которые по внешнему виду и параметрам схожи с оборудованием, устанавливаемым в медицинских лабораториях или больницах.

• Наличие обязательной документации на все виды торгового оборудования

Поэтому важно приобретать его у проверенных поставщиков. Мебелью для аптек торгуют только специализированные компании, причем обычно они являются представителями самих производственных организаций, а не посредниками

Закрытые витрины или открытые полки?

Понятно, что при наличии в аптеке просторного торгового зала вы сможете разместить максимальное количество товаров. Поставьте в помещении открытые стеллажи с полками и воспользуйтесь методом массовой выкладки одинаковых лекарств. Это создаст впечатление разнообразного ассортимента, а при богатом выборе покупатель интуитивно чувствует, что обязательно найдет нужный ему препарат. Если на витрине стоит всего две упаковки, то продажи увеличиваются примерно на 15 %, а если четыре – на 60 %. К тому же при отсутствии стеклянных преград в виде дверей на шкафчиках лекарства находятся в непосредственном доступе. Посетитель может свободно взять препарат в руки для более детального изучения.

Свободное место в аптеке можно занять вертикальными стойками, которые пригодятся для размещения акционных и тематических товаров. Совместите специфику продукции с предстоящим праздником – и небольшая стойка принесет немалую прибыль. Например, к Новому году моментально раскупят шипучий витамин C с мандаринками на упаковке. Кроме того, с помощью тематических зон удобно сбывать залежавшийся товар.

Выкладка – это не что иное, как расположение, укладка и показ товаров определенными способами. Она предназначена для демонстрации, презентации товара, для облегчения поиска и выбора товара покупателями.

Главный принцип при оформлении выкладок закрытого типа – не переборщить. Размещайте максимум по две упаковки каждого фармпродукта. Во-первых, вы сможете продемонстрировать больший ассортимент. Во-вторых, у потенциальных покупателей не создастся впечатление однотипного наполнения аптеки и скудного выбора. Закрытые витрины значительно проигрывают открытым по эффективности. Они целесообразны лишь в небольшом количестве или в специализированных аптеках, например предлагающих космецевтическую продукцию.