Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

Что не следует делать

Пытаться отремонтировать самостоятельно

Даже если кое-какие познания в электротехнике и имеются, не стоит чинить электросчетчик своими руками. И вот по каким причинам:

• Это небезопасно. Тем более если счетчик установлен в подъездном щитке, в котором компоновка достаточно плотная, а разобраться со всеми проводами, не имея под рукой его схемы, сложно.
• Повреждение пломбы на счетчике по независящим от пользователя причинам объяснить энергетикам вряд ли получится. Как результат – штраф, и на довольно значительную сумму.
• В процессе снятия прибора или иных манипуляций с ним можно повредить внутренние расключения в шкафу. Возникнут проблемы с соседями, и придется оплачивать услуги электрика уже по восстановлению эл/снабжения чужой квартиры.

Не обращать внимания на поломку

Принцип «не крутит – не плачу» здесь не «проходит». В штате энергоснабжающих организаций есть сотрудники, которые по графику (или выборочно) производят обход территории, проверяют исправность счетчиков, опломбировку, отсутствие повреждений, и списывают их показания для сверки со своими данными. Следует напомнить, что всю ответственность за сохранность прибора учета, контроль над его состоянием несет собственник, и никто иной!

Своевременная констатация факта выхода счетчика из строя не влечет каких-либо дополнительных расходов (за исключением оплаты его стоимости и работы по установке нового прибора). При расчете платежа учитывается средний расход эл/энергии за три предыдущих месяца. А вот после этого – уже по нормативу. Следовательно, сокрытие неисправности счетчика (а это обязательно вскроется) может привести к таким начислениям (к примеру, за год-полтора), что сумма окажется просто неподъемной.

Даже если данные по расходу эл/энергии снимают представители энергетиков (их тоже почему-то именуют счетчиками), хотя бы раз в 3 – 4 недели необходимо самому проверять показания. Дело в том, что мигание лампочек – еще не свидетельство того, что прибор нормально функционирует. Световая индикация лишь подтверждает наличие питания сети и подключение нагрузки. Но сама электронная плата (собственно счетчик) может и не работать.

Электросчетчик – бытовой прибор, созданный для контроля расхода электроэнергии. Измеряется электроэнергия в киловатт/часах. Приборы выпускаются индукционные или электронные.

Когда Мосэнергосбыт будет менять счетчики бесплатно

Несмотря на то что абсолютное большинство потребителей должно менять счетчики за свои деньги, есть ситуации, в которых оплата не требуется. Например, на бесплатную замену приборов учета потребления электроэнергии могут рассчитывать льготные категории граждан:

• ветераны ВОВ;
• малоимущие.

А также не должны оплачивать работы по замене электросчетчиков в связи с обновлением оборудования те, кто проживают в муниципальных квартирах — эту услугу оплачивает государство.

К условно-бесплатной замене приборов учета электроэнергии можно отнести те ситуации, когда жители многоквартирного дома оформляют ТСЖ или другой вид организации, работа которой предусматривает ежемесячные взносы. Тогда замена старых электросчетчиков осуществляется за счет собранных денег.

Усовершенствование прибора

В рамках государственной программы усовершенствования системы потребления электроэнергии всюду осуществляется замена электросчетчиков с истекшим сроком межинтервальной проверки и недопустимым классом точности. Новое оборудование отличается рядом характеристик:

• оно является электронным, что гарантирует правильные показания на протяжении всего срока службы;
• стандарт точности позволяет гарантировать, что потребитель заплатит за то количество электроэнергии, которую потратил, и ни одна из сторон не будет в убытке;
• современные технологии, использованные при создании, дают возможность передавать данные счетчика дистанционно;
• возможность установки многотарифных приборов позволяет максимально экономно оплачивать свет.

Определенная поломка – трещина на стекле

Нарушение целостности счетчика расценивается как вмешательство в работу оборудования. Так как ответственность за электросчетчик в многоквартирных домах с приватизированными квартирами или в частных домах несет владелец недвижимости, то отвечает за такую поломку тоже он.

Однако привлечь к административной ответственности потребителя можно только в том случае, если доказан факт вмешательства в работу оборудования, то есть была возможность изменять показания потребленной электроэнергии.

Если же трещина на стекле счетчика появилась не по вине потребителя, то самым разумным действием владельца будет сразу же после обнаружения ее обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением. Компания пришлет мастера, который определит тип проблемы. Вполне возможно, что счетчик был некорректно установлен, поэтому из-за перекоса лопнуло стекло, или же оборудование было бракованным. В зависимости от ситуации, Мосэнергосбыт может поменять прибор учета электроэнергии бесплатно и по гарантии производителя.

Срок использования устройства истекает

Каждый тип оборудования имеет свое время использования, которое регламентируется заводом-изготовителем и указывается в паспорте счетчика. Индукционные электросчетчики являются самыми долговечными — благодаря простой конструкции межинтервальная проверка составляет 16 лет, а срок службы и того больше. Однако, современные нагрузки и длительные сроки эксплуатации привели к тому, что надежность устройства снизилась, в том числе и допустимая погрешность измерений. Современные электронные счетчики учитывают нагрузки систем и характеризуются повышенным сроком эксплуатации — около 25—35 лет.

Если в квитанции за свет появилась информационная надпись об истечении срока использования устройства, то следует сверить эти данные с паспортными сведениями.

Но спешить за заменой не стоит — сперва можно вызвать мастера для определения точности счетчика. Если класс точности соответствует 2,0 и менее, то оборудование не требует замены в случае отсутствия других проблем. Приборы с классом точности выше 2,0 требуют замены на современные.

Не проводилась проверка более двух лет

Владелец электросчетчика должен знать, что проверка прибора учета электроэнергии осуществляется в определенном порядке согласно нормативным актам. Производители современного оборудования не гарантируют точных показаний, если не проводилась межинтервальная проверка:

• однофазный прибор учета — 2 года;
• трехфазный счетчик — 1 год.

Если вы установили счетчик и знаете, что межинтервальная проверка не осуществлялась, следует обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим заявлением.

Виды неисправностей электросчетчиков

Сломался газовый счетчик или какой-то еще, не имеет значения, первым делом следует оценить характер поломки. Если это какая-то мелочь, не влияющая на работу устройства и легкая в устранении – допустим, открутился винт, которым счетчик крепится к поверхности, – то это можно устранить самостоятельно.

В аварийной ситуации (к примеру, водяной счетчик хлещет потоком кипятка или если счетчик газа явно его пропускает) коммуникации следует отключить. К примеру, в стандартных советских домах на лестничной клетке, как правило, находятся реле, отключающие подводку электричества к квартире, а вентили для перекрытия подачи газа и воды находятся обычно в области входа в подъезд или подвального помещения.

Далее возникает логичный вопрос: куда обращаться? Следует проинформировать о поломке ответственную за данный вид коммуникаций организацию. Ее наименование и контактные данные должны быть указаны в договоре о предоставлении услуг/обслуживании соответствующего оборудования.

Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.

1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.

2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.

3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.

4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.

5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.

Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:

• счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
• устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.

В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.

Сломался счетчик – как считать показания

При неисправном приборе учета возможны два варианта расчета потребления коммунальной услуги:

• будут взяты усредненные данные за последние 3 месяца до поломки;
• расчет произведут по нормативам потребления.

Как платить в конкретном случае, может быть написано в договоре с поставщиком услуг, если нет – эту информацию стоит уточнить у них лично. Кстати, аналогично будет рассчитываться плата за услугу в том случае, если за какой-то расчетный период показания счетчика не были поданы.

В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение. Специалист произведёт осмотр и точно скажет, подлежит ли прибор ремонту или его нужно заменить.

Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом. Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты.

Если Вы пользуетесь личным кабинетом для оплаты счетов за электроэнергию, то в нём же можно узнать телефоны диспетчерской службы или контактного центра. Иногда на таких ресурсах есть возможность направить электронное обращение или заявку.

Если Вы желаете лично пообщаться со специалистом, то в рабочие часы можно обратиться в отделение энергосбытовой компании, являющейся поставщиком электроэнергии Вашего дома. Найти адрес организации можно в договоре на обслуживание, в счетах на оплату или уточнить в управляющей компании.

Обратиться может только собственник жилья или прописанные с ним лица. При этом потребуется предъявить паспорт. Чтобы вызвать на дом электрика, нужно написать заявление, в котором следует указать адрес объекта, контактную информацию и причину вызова

Обратите внимание, что услуга может быть платной и будет оказываться только после того, как клиент произведёт оплату и предъявит подтверждающий платёжный документ

Если у Вас уже возникали ситуации, когда счётчик ломался и требовалось вызвать электрика, то мы просим поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию

Ваше мнение очень важно для других пользователей, так как они могут узнать, как действовать вне стандартной ситуации

Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.

1. Необходимо включить в розетку домашней сети нагрузку: лампочку мощностью 100 Вт ровно на пять минут. При этом расчетная величина потребления должна составить: Р1 = 5×0.1/60 = 0.0083 кВт/час. Если у вас счетчик индукционный, то подсчитать количество оборотов диска за это время. С электронным счетчиком все проще — достаточно снять первоначальные и конечные показания на дисплее. Разница между ними будет величиной потребленной электроэнергии за пять минут работы 100-ватной лампы.
2. Рассчитать величину потребленной электроэнергии, зафиксированной счетчиком. Для индукционного прибора она рассчитывается по формуле Р2 = Рч × N, где N — количество оборотов диска за пять минут, а Рч — расход электроэнергии за один оборот диска, который определяется исходя из информации на передней панели электросчетчика. Приборы учета имеют определенную погрешность. Если эта величина больше разности Р1 и Р2, то прибор учета электрической энергии работает корректно.

Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.

Электросчетчик энергомера не показывает показания

Игорь, здравствуйте. Попробуйте снять питание с устройства индикации , а затем включить

После подачи питания устройство пытается связаться со счетчиком по радиоканалу. При успешном сеансе связи устройство фиксирует в энергонезависимой памяти значения накопленных счетчиком энергий, сохраняет время сеанса по часам счетчика, синхронизирует свои встроенные часы реального времени и получает дополнительную информацию для правильного отображения на экране значений накопленных энергий.

Вспышка светодиода информирует о посылке запроса к счетчику по радиоканалу. В случае 3-х неудачных попыток связи на экран устройства выводятся сообщения «Err 4» – «нет ответа» или «Err 5» – «искаженный ответ» и сеанс связи прекращается.

Андрей, здравствуйте. Счетчик СЕ301 является многотарифным прибором с возможностью задания до 4 тарифов (в вашем случае прибор запрограммирован на три тарифа) и плюс один аварийный тариф – Т5.

Ошибка « Err21 и батарейка» говорит о том что в приборе разрядился литиевый элемент и произошел сбой часов реального времени и все накопления ведутся в пятый тариф Т5, при этом прекращаются накопления по остальным тарифам. Т.к. TOTAL это сумма всех тарифов (TOTAL = Т1+Т2+Т3+Т4+Т5 https://www.energomera.ru/documentations/product/ce301.. п.4.2) то появляется разница между значениями TOTAL и суммой всех задействованных тарифов на значения Т5.

Для устранения данной проблемы вам необходимо заменить литиевый элемент и записать дату/время в прибор учета, либо снимать прибор и отправлять его на завод изготовитель для ремонта.

Источник

Какие меры принять: остановился счетчик электрический, что делать

Сразу же нужно обратиться в электроснабжающий орган, там у хозяина счетчика по специальному образцу примут заявку. Если этого не сделать, то причины пользования неисправным счетчиком не будут уважительными, и ему владельцу грозит штраф.

В заявлении обязательно нужно указать, какой вид повреждения у счетчика, почему вы решили, что он не работает, перестал показывать верные данные и т.д.

Знайте, что специалист той организации, куда вы обратились, должен зафиксировать потребление счетчика от даты оплаты до того момента, когда прибор сломался. Он же принимает решение о ремонте счетчика, или о его замене. Если счетчик встал, оплата ремонта или нового прибора – обязанность собственника. Это или владелец приватизированной квартиры, или управление ЖКХ.

Возможные проблемы: куда обратиться, сломался электросчетчик

По закону потребитель энергии должен следить за тем, чтобы счетчик поддерживался в надлежащем состоянии. Обязательно нужно обеспечить доступ к счетчику, чтобы вовремя снять показания, поменять счетчик. Счетчик, электронный или индукционный, должен находиться в сухом и теплом помещении.

Когда устройство перестало работать – звоните в электроснабжающую организацию. Вам либо скажут прийти написать заявления, либо пришлют специалиста, который примет заявление и осмотрит прибор, установит, можно ли его починить. Во время звонка уточните, что именно случилось с техникой – счетчик обнулился, сгорел, не работает диск и т.д.

Какие причины еще могут послужить поводом для замены счетчика:

• Он не соответствует своему классу точности, а выяснить это может только специальное оборудование контроллеров;
• Истек срок эксплуатации конкретно вашего счетчика;
• Дата проверки счетчика уже просрочена;
• Нарушена целостность пломбы.

Конечно, правильнее всего самому хозяину не дожидаться проверок, поломок, а вовремя заменить счетчик. Стоит сделать это тогда, когда вы видите чрезмерно большой расход, или же мощность счетчика ниже мощности бытовых приборов, которые подключены. Это опасно возникновением пожара.

Нельзя не сказать о том, что некоторые незаконопослушные хозяева самостоятельно «крутят» счетчик, чтобы в итоге меньше платить за свет. Но это не такие уж безобидные действия. Если выявлен факт хищения энергии, будет составлен акт, который подписывают орган контроль и нерадивый хозяин. А если хозяин все равно отказывается платить за электричество, может быть назначена экспертная комиссия, которая докажет – кто прав, кто виновен в сложившейся ситуации.

Причины неисправностей электросчетчика

Ремонт счетчиков электроэнергии должен производиться только электриками ресурсоснабжающей организации

Электросчетчики имеют ограниченный срок службы и иногда выходят из строя раньше сроков, установленных производителем. Одной из основных причин замены устройства является его неисправность.

Ремонт электросчетчиков нельзя проводить самостоятельно. Это связано с необходимостью нарушения целостности охранной пломбы контролирующей организации и изготовителя пломбы, что преследуется по закону.

Наиболее распространенными причинами выхода из строя устройств являются:

• Результаты серии проверок специальными контролерами показали, что класс точности прибора будет меньше 2,0. Если показатель 2.0 и выше, как написано в сопроводительной документации, а срок эксплуатации еще не истек, устройство можно продолжать использовать.
• Из-за нагрева контакты вышли из строя, возможно, полностью сгорели.
• Счетчик перегружен, о чем свидетельствует высокий гул, изменение цвета окошка дисплея, а также появление неприятного запаха горелой изоляции.
• Нарушается целостность изоляционного слоя проводов.
• На измерителе мощности мигает красная лампочка или диск электроблока замедляется/останавливается, когда нагрузка отключена. Нормой является однократная вспышка лампочки или один поворот ручки в течение 15 минут после отключения сети.
• Нарушена целостность корпуса устройства. В этом случае нужно заменить устройство на новое, так как корпуса ремонту не подлежат.

Сломался счетчик воды – что делать?

Прежде всего, не паникуйте. Видимых признаков неисправности может быть две – водомер выдает неверные показатели либо стрелочный индикатор вовсе прекратил вращение. Хотя есть еще один – вам приходит слишком большей счет на услуги водоснабжения. Прежде чем предпринимать какие-либо меры, ознакомьтесь с неисправностями и их причинами.

Причина первая. Счетчик разгерметизирован

При разгерметизации устройства его стекло запотевает, либо где-то протекает вода. При утечке необходимо перекрыть все краны и отметить для себя показания водомера. Затем нужно некоторое время подождать (не менее часа) и еще раз проверить показания, не изменились ли они. Если изменения были, то следует осмотреть трубы в квартире, проверить герметичность кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является именно неисправный запорный кран, неспособный полностью перекрывать подачу воды. Если это так, то можно попробовать затянуть соединяющие муфты. В случае протечки водопроводных труб необходимо вызвать сантехника для дальнейшего проведения ремонтных работ.

А вот если запотело стекло на счетчике, то устройство нужно менять

Причина вторая. Неправильная установка прибора

Причиной поломки счетчика может быть и неправильная установка

Очень важно принимать во внимание обозначения на корпусе устройства – «СВХ» и «СВГ», для холодной и горячей воды, соответственно. Эти аббревиатуры указывают, какой температуры жидкость может проходить через счетчик. Если установить «холодный» счетчик на горячую воду (наоборот – можно), то в дальнейшем возможны неверные показатели или утечка воды

Если установить «холодный» счетчик на горячую воду (наоборот – можно), то в дальнейшем возможны неверные показатели или утечка воды.

Причина третья. Засорения труб

Еще одним фактором, оказывающим влияние на работу водомера, является качество проточной воды. Если в воде присутствуют механические примеси, то проточный элемент счетчика будет со временем засоряться и года через два потребуется замена всего устройства.

Если засоряются трубы, это можно заметить по повышению скорости вращения крыльчатки.

Чистка фильтров

Зачастую перед счетчиком устанавливаются фильтры грубой очистки. Они представляют собой колбу с металлической сеткой внутри, а сверху к колбе подсоединены два патрубка. Сначала сбрасываем давление в системе, затем откручиваем шестигранные шлицы, которыми крепится фильтр, накидным ключом. Сняв прибор, вынимаем из него сеточку, тщательно промываем ее под сильным напором воды, после чего просушиваем. Если вместо сетки фильтр оснащен съемным картриджем, то его (картридж) нужно сменить новым.

После этого фильтр собирается и устанавливается перед счетчиком.

Причина четвертая. Напор воды

Нередко показания счетчика могут зависеть от напора воды. На минимум/максимум расхода влияет диаметр проточных труб. Если диаметр трубопровода везде одинаков, то при сильном напоре вода будет расходоваться быстрее, как результат – стрелка счетчика будет быстрее вращаться. По этой причине невозможно сэкономить, включая максимальный напор воды.

Причина пятая. Неисправность счетного механизма

Вода свободно проходит через водомер, но стрелка индикатора не двигается. Такая поломка, конечно, выгодна для пользователя, но ее тоже нужно устранять. Тут может быть два варианта:

• сломан счетный механизм;
• сломан ротор.

Вне зависимости от того, какая деталь неисправна, ремонтом счетчика должна заниматься специализированная организация (если прибор еще на гарантии, то его производитель).

Причина шестая. «Народные умельцы»

Довольно часто случается, что водные счетчики пытаются как-то замедлить или же вовсе остановить. Смекалка русского человека, жаждущего легкой наживы, не знает пределов – сегодня водомеры останавливают иголками, магнитом и прочими подручными средствами, дошло даже до того, что люди научились останавливать антимагнитные счетчики. Счетчик – это достаточно сложный механизм, работу которого можно нарушить такими способами.

Причина седьмая. Слишком горячо!

Эта причина касается лишь водомеров горячей воды. Дело в том, что нередко температура воды настолько высокая, что счетчики ее не выдерживают

Этому следует уделить особое внимание, контролировать температуру воды. Периодически наливайте горячую воду в емкость и проверяйте ее температуру (обычные термометры вы не сможете использовать, рекомендуем найти ТК-110 – термометр для консервирования, он рассчитан для 110 градусов)

Максимальная температура, при которой счетчик может функционировать, составлять 90 градусов.

Разновидности поломок счётчиков

Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов

Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы. Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам

От этого будет зависеть разновидность поломки:

Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

• оплавление корпуса или контактов;
• механическое повреждение деталей;
• характерный запах;
• сильный гул или треск.

Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.

Повреждения в результате механического воздействия

Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

1. Отсутствие пломбы.
2. Не отображаются результаты измерения.
3. Механические повреждения.
4. Завышение погрешности показаний.
5. Наступил МПИ.

Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

Счётчик сгорел

Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

• неправильный монтаж прибора учёта;
• ослабление контактов;
• резкие перепады и скачки в напряжении;
• преждевременное устаревание механизма счётчика;
• перенапряжение в сети (например, удар молнии);
• пожар.

Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

Подгорели контакты прибора, перегрев

Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

Повреждение внутренних частей прибора

Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

• резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
• заедание цифр на механическом циферблате;
• показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.

Перегрузка счётчика, гудение

Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только вы убедитесь в том, что счетчик не работает, первым делом вам нужно позвонить в энергоснабжающую организацию и сообщить о случившемся. Если неработающий электросчетчик в квартире представляет даже малейшую опасность: гудит, дымит либо пахнет горелым, обязательно отключите напряжение на вводе. После этого вам нужно будет самому прийти в организацию и попросить образец заявления, после написания которого представители энергосбыта должны приехать к вам домой (ориентировочные дату и время должны сказать сразу).

На месте инспектор должен составить акт о неисправности счетчика электроэнергии. Для этого он осматривает прибор на предмет стороннего вмешательства в его конструкцию, снимает последние показания и после этого уже составляет документ. Обязательно при составлении акта уточните, какую причину поломки вписывает инспектор, чтобы потом не возникло разногласий и вытекающих проблем.

Важно!

Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно отремонтировать электросчетчик! Если вы даже обнаружили, что причина поломки в плохом контакте или его отсутствии, знайте — вскрытие пломбы грозит немалым штрафом.

Чего делать не следует

Начнем с того, что не стоит лезть туда, куда не следует – об этом знают все, но далеко не все придерживаются такого мудрого и простого правила. Итак, если у вас сломался счетчик электроэнергии, не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность и на это есть несколько причин.

Не пытайтесь самостоятельно устранить проблему, если сломался электрический счетчик Источник bezriskoff.ru

Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность

Почему не следует делать что-то самостоятельно:

• Прежде всего, такие действия опасны для здоровья и даже жизни человека. Опасность заключается в поражении электрическим током. Риск значительно увеличивается, когда прибор учета расположен в подъезде на общем контрольном щите. Счетчики там навешаны довольно плотно и при этом открыты нулевые шины – для того, кто не понимает устройства такого оборудования, это может закончиться плачевно.
• Вы можете нечаянно повредить одну из пломб, установленных на приборе. Потом вам вряд ли удастся убедить представителей компании, что это была случайность и в результате придется платить немалый штраф (они тоже в этом заинтересованы).
• Если сломался электрический счетчик, и вы попытаетесь снять его самостоятельно, то можете затронуть клеммы подключения соседей, и они останутся без света. Это обернется дополнительным вызовом электрика, за который нужно платить, а как минимум, испорченными отношениями с жильцами, ставшимися без света.